El modo doctor: ¿Vende o no vende?
– El diálogo de mi nueva dentista en consulta –
“𝘮𝘪𝘳𝘢 𝘒𝘢𝘳𝘦𝘯, 𝘵𝘪𝘦𝘯𝘦𝘴 𝘲𝘶𝘦 𝘩𝘢𝘤𝘦𝘳𝘵𝘦 𝘦𝘴𝘵𝘦 𝘵𝘳𝘢𝘵𝘢𝘮𝘪𝘦𝘯𝘵𝘰 𝘱𝘢𝘳𝘢 𝘵𝘶𝘴 𝘥𝘪𝘦𝘯𝘵𝘦𝘴 𝟷𝟸 𝘺 𝟸𝟾 𝘭𝘶𝘦𝘨𝘰 𝘵𝘶 𝘧é𝘳𝘶𝘭𝘢 𝘥𝘦 𝘥𝘦𝘴𝘤𝘢𝘳𝘨𝘢. 𝘗𝘶𝘦𝘥𝘦 𝘴𝘦𝘳 𝘭𝘢 𝘴𝘪𝘨𝘶𝘪𝘦𝘯𝘵𝘦 𝘴𝘦𝘮𝘢𝘯𝘢”
Eso concluyó rapidamente mientras yo estaba tirada en la silla esa con la luz encima.
¿Qué pasó?
¿Esto qué tiene que ver con vender o no?
Pues mucho, mira:
En su idioma:
Ella me dijo el argumento necesario para aceptar el tratamiento. Sacar mi cartera, pagar y agendar la próxima cita.
En mi idioma:
Solo sentí que quería cobrarme 268€ la siguiente semana. No entendí nada más. No supe de qué iba mi tratamiento, por qué me dolía algo… nada.
Conclusión:
Para mí,
el modo doctor NO ayuda a cerrar ventas.
Al menos, no siempre.
Explicar con detalle lo que haces, qué implica, en qué ayuda, qué beneficio aporta, qué dolor quita, etc. Sí, eso si ayuda.
Entregar un presupuesto en una línea, con algo que el cliente no termina de entender, No. eso no.
UNA MENTE CONFUSA NUNCA COMPRA
Pd. Esperaré un mes para ver a mi otra dentista. La que se sale del modo doctor para explicarme, que yo entienda, y luego saque mi cartera y le compre.
#ventas